• 초대권이 있는데, 어떻게 사용해야 하죠?
    초대권은 사전에 미리 예약을 하셔야만 사용이 가능한 경우가 많습니다.
    예약 후 공연 당일 현장에 오셔서 매표소에서 당일 공연티켓으로 교환받으시면 됩니다.
  • 입장권을 환불하고 싶습니다.

    남산예술센터 및 삼일로창고극장 입장권 환불 규정은 다음과 같습니다.

    * 취소 마감시간

    공연일이 화~토요일인 경우 전일 17:00까지
    공연일이 일, 월요일인 경우 토요일 12:00까지
    공연일이 공휴일인 경우 전일12:00까지

    * 취소 수수료

    예매 당일~관람일 10일 전 : 수수료 없음
    관람일 9일 전~취소 마감 시간 : 티켓금액의 10%
    (위의 두 기준이 중첩될 경우 관람일 기준으로 수수료 적용)


    입장권 환불과 관련된 자세한 내용은 남산예술센터X삼일로창고극장 홈페이지 '공연/예매 > 예매안내 > 취소/환불안내'에서 확인하시면 됩니다.

  • 회원가입비가 별도로 있나요?
    별도의 회원가입비는 없습니다.

    인터넷에 가입만 하시면 회원으로 등록이 되며,
    남산예술센터X삼일로창고극장에서 제공하는 공연 정보 제공 및 공연 할인을 받을 수 있습니다.
  • 공연장 입장 시간은 어떻게 되나요?
    입장시간은 통상적으로 공연시작 30분전부터 가능하며
    원활한 공연진행을 위하여 늦어도 공연시간 10분 전에는 입장해 주시기 바랍니다.

    (단, "대관공연" 및 "공동주최 공연"시 입장시간이 조금 다를 수 있습니다.)
  • 공연도중에 사진촬영, 녹화가 가능한가요?
    공연도중의 사진 촬영이나 녹화, 녹음 등은
    공연자들의 공연 및 타 관객의 쾌적한 관람에 지장을 줄 뿐만 아니라,
    공연물의 초상권과 저작권을 침해하는 행위이므로 불가합니다.
  • 장애인 할인, 국가유공자 할인은 되나요?
    남산예술센터 자체제작공연의 경우 장애인. 국가유공자, 65세 이상 관람객의 경우 동반1인까지 할인을 해드리며

    그외 공동제작공연의 경우에는 공동제작사와의 협의를 거쳐 결정됩니다.
    (공연마다 할인이 가능한 인원이 다를 수 있으므로 공연안내 상세페이지의 할인내역을 확인해주시기 바랍니다.)

    단, 티켓 수령시 복지카드, 유공자증, 신분증 등을 지참하지 않았을 경우 현장에서 차액을 납입해야 하오니
    꼭 지참 부탁드립니다.
  • 티켓을 분실하면 어떻게 하나요?
    티켓은 유가증권이므로
    분실, 또는 훼손 시에는 어떠한 경우에도 재발행 혹은 환불 되지 않습니다.
  • 티켓은 몇시부터 찾을 수 있나요?
    보통 공연시작 1시간~1시간 30분 전부터 매표소를 오픈합니다.

    그러나 공연마다 약간씩 시간이 다를 수 있으니
    예매시 매표소 오픈 시간을 다시 한 번 확인 부탁드립니다.
  • 아이를 안고 공연 관람이 가능한가요?
    죄송합니다.
     
    미취학 아동을 대상으로 한 공연 외 모든 공연은 만 7세이하의 아이의 입장이 불가합니다.

    또한 7세 이상의 어린이를 안고 공연을 관람하실 경우
    뒷 사람의 시야를 가리게 되어 극장 규정 상 제한하고 있습니다.
  • 다른사람이 티켓을 찾아도 되나요?
    가능합니다.

    예매하신 분의 신분증이나 예매확인증을 출력해 오시면 티켓을 수령하실 수 있습니다.

    단, 이벤트 초대권의 경우에는 당첨되신 분의 신분증을 제시하셔야만 수령이 가능합니다.